Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy działający pod adresem sylwiazakrzewska.com prowadzony jest przez Mind Master Sylwia Zakrzewska-Anucińska, z siedzibą przy ul. Szkolna 38, 07-405 Troszyn.
   NIP: 7582198126 | REGON: 141796923
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Sprzedawca – Mind Master Sylwia Zakrzewska-Anucińska, ul. Szkolna 38, 07-405 Troszyn.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym sylwiazakrzewska.com.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (towar fizyczny), usługa lub treść cyfrowa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
9. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres siedziby: ul. Szkolna 38, 07-405 Troszyn
2. Adres e-mail: szkolenia.mindmaster@gmail.com

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji.
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (jeśli dotyczy), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 6 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny).
2. Przejść do widoku koszyka i kliknąć przycisk „Przejdź do kasy” (lub równoznaczny).
3. Wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostawy Produktu) oraz wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy.
4. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności.
5. Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoznaczny), co jest równoznaczne z potwierdzeniem złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy Produktów fizycznych:
   • Przesyłka kurierska
   • Przesyłka pocztowa
2. Dostawa Produktów cyfrowych (np. e-booki, kursy online) następuje poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania lub danych dostępowych.
3. Realizacja usług (np. szkolenia, konsultacje) następuje w terminie i formie uzgodnionej indywidualnie lub określonej w opisie usługi.
4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro SA.
5. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy i płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§ 8 Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie, zgodnie z § 6 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego oświadczeniem, oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.
3. W przypadku zamówienia Produktów fizycznych, Zamówienie zostanie wysłane w terminie określonym w opisie produktu, nie później jednak niż w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
4. W przypadku zamówienia Produktów cyfrowych lub usług, realizacja następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail Sprzedawcy. Wzór formularza stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
   • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 10 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru Klient będący Konsumentem ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. W reklamacji należy zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Konsument posiada m.in. możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym (newsletter).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13 Usługi elektroniczne w Sklepie

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
   • Formularz Zamówienia
   • Newsletter
2. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z usługi Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail otrzymanej w ramach usługi.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.